旅游回来担保金不退
2014年9月24日至29日，北京市民赵女士和丈夫在北京报名参团前往泰国游玩，按每人6万元的要求交了12万担保金。“条约上约定，旅游返来后35到40个事情日退还担保金，但是到期没有还。我从去年12月1日开始找他们，他们一开始说资金没到位，让我改天再来。但在12月15日直接说没钱了，要与我们签一个限期3个月的还款条约。”赵女士说，“我不敢相信他们了，就没有签。”
从此，赵女士向北京市旅游委投诉。投诉历程中，赵女士遇到许多有同样遭遇的游客，他们也是通过同一观光社出国旅游，有些甚至与亲戚伴侣一起交了70多万元担保金。多次投诉后，涉事观光社的法定代表人曾出头退还游客100万元，这些钱被少数游客分得，其余担保金至今仍未退回。
观光社收取出境担保金很普遍
记者走访惠州数家观光社发明，收取出境游担保金是普遍现象。据了解，收取旅游担保金的目的是为了停止个体游客境外滞留的现象，为了分管被使馆停签、被旅游部分惩罚等风险。游客若定期返回，观光社将全额返还担保金，不然担保金归观光社。
别的，担保金的收取额度各个观光社有所差异，按照旅游目的地差异、游客自己条件差异收取额度也有所区分。某观光社事情人员称，担保金的金额按照游客户籍、事情、年龄、婚姻状况、是否有出国经历，以及目的地旅游国等具体环境而定。“去日本需要交5万元，欧美国度更多一些，假如刚参与事情又没房，独自一人去日本需要现金缴纳担保金。”
记者向市旅游部分询问，得知收取旅游担保金并无相关硬性划定，是否收取以及怎样收取、收取范畴全由观光社自行决定。
遇到观光社挪用押金实时报案
鉴于北京“出境旅游押金”风浪，市旅游质量监督打点所卖力人日前暗示，质检所已宣布《2015年惠州市旅游处事提示第1号》，游客最好回收非现金形式提供出境旅游包管。
市旅游质量监督打点所卖力人建议：游客最好与观光社协商，回收非现金形式提供出境旅游包管，回收现金进行包管的，建议回收银行参加、三方共管等形式，切勿将出境旅游押金转入小我私家账号。别的，观光社要求提供出境旅游包管时，建议游客与观光社签订书面协议，明确出境旅游的包管形式、金额、用途、返还方法和时间等事项，明确双方的权利义务。第三，各出境游组团社要增强出境旅游业务的打点，管好分社、门市部平分支机构，以及条约、发票、账款、公章，范例出境旅游押金打点制度，防御押金被挪用。最后，游客如遇到观光社挪用、侵占出境旅游押金，应实时向公安构造报案，维护自身正当权益。
