国家旅游局近日正式发布实施了《出境游优质服务供应商认定与测评标准》，并通过实施“出境旅游优质服务供应商计划”(QSC计划)，对境外接待中国游客的供应商进行“QSC优质服务认证”。
据了解，该项标准是按照严格的评价体系，从接待服务能力、诚信经营、能够为中国游客提供中文服务和其他便利服务等各个方面，对境外地接旅行社、酒店、购物商店、旅游景点、餐馆等类型的供应商进行优质服务认证。截至目前，已有来自20多个国家和地区的121家供应商获得“QSC优质服务认证”。
近年来，中国出境旅游人数持续增长，去年中国出境人数超过1亿人次。该标准和认证的出台，将帮助出境旅游者识别境外优质旅游产品供应商，为中国游客在境外旅行增添保障，也将帮助中方旅行社构建和优化境外供应商服务体系。 |
