为认真贯彻党的群众路线教育实践活动总要求，牢固树立和深入落实以游客为本的理念，进一步完善旅游公共服务设施，不断提升服务水平和品质，紧紧围绕提高游客满意度，近日，北京市旅游委邹伟南委员带领公共服务处人员，分两个组深入16个区县，广泛征求基层单位意见，具体帮助解决困难和问题。通过座谈交流、实地调查、意见反馈等方式，对全市196个景区“九个一”便民服务工作和五种语言文字全景牌、16个区县旅游便民服务“十个一”、旅游交通标志牌和6个民俗村（景区）公共服务设施示范提升建设工作，以及5个项目单位的“重点景区周边一公里”整治工作和61个民俗村“四项提升”工作进行了跟踪问效和具体督导；对今后如何做好旅游公共服务特别是“办实事”工作，认真倾听了基层单位的意见。
通过教育实践活动与业务工作的紧密结合，坚持游客就是最大的群众观点的意识进一步增强，确立了游客满意度为检验我们工作的标尺。在这次调研和征求意见中，全面详实地掌握了各区县开展旅游公共服务工作的情况，发现了一批实践典型单位，查找了工作薄弱环节，厘清了今后工作方向和重点，为今年九月底总结工作和明年办实事打下好的基础。 |
