不知不觉都一年了，飞行一年，太多的辛酸、太多的苦与幸福交织着。我在这里成长在这里快乐，在这里寻找生活的动力。我爱你，飞行。
常说干一行、爱一行，我以前还以为这些都是别人随口说说的，我现在证实了：我对乘务飞行工作从开始的憧憬、向往，到中间一段时间的叛逆、排斥、厌飞，再到现在的适应、喜欢、热爱。经历了很多很多，有哭有笑，另我记忆深刻。
还记得去年的六月二日我第一班飞行，紧张到晚上都没有睡好觉，上了飞机以后感觉什么都不会，这也就证实了学习的理论知识和实际运用还是有一定的差距的。和旅客正面接触后从陌生到熟悉，从严肃到微笑，其实真的好有趣。飞行途中发餐发水，和旅客交流，斗智斗勇，学到了太多太多。在这个过程中你要么被磨平、要么顶起反抗，随之跟着的就是投诉你，你会收到各种处罚、降级、扣分。有时候突然觉得好难好难，忍不下去了怎么办！那就是一时的爆发，发泄。所以说这个工作还是很磨人的，很锻炼人。
我现在学会了去忍让，碰到事情会认真思考，从哪里着手处理才会使双方都能高兴的接受。飞行了这一年这点学到的最多。如果碰到特别能说的旅客，自己没有足够的经验对付他（他），只能自己告诉自己微笑、微笑、还是微笑，现在微笑已经成为我的一种习惯，无论是对待家人、同事朋友还是旅客。这不是逃避，这是做好服务工作的极好办法之一，也是锻炼自己、保护自己的好办法。这也是飞行以来，很多乘务长和老同志给我讲的最多的，自己已经深深地记住了，并把它运用到生活和工作当中！我学会了，我成长了！
飞行！你已经是我生活中的一部分，既然我选择了你，我就会很认真的对待你，加油！
南航新疆分公司客舱部一分部 王威威1
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