东莞时报讯 （记者 谢瑞芳） 日前，旅游爱好者李小姐打算去长沙旅游，通过携程网订了一张火车票，但付款时，她却发现购票必须购买一份意外保险（放心保）。李小姐不愿意接受这种“捆绑”销售，于是放弃购买。
记者昨日尝试在携程网等知名网站购买票，发现其中都有捆绑销售意外险的情况。
中国铁路总公司曾表示，公司未与任何网站合作开办代售保险业务，并建议消费者到中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）购票，不收取任何手续费，也不强制搭售各种保险。
反映：捆绑销售有点像强卖
李小姐最终放弃在携程网购票，是因为她觉得自己平时保障意识比较强，已经购买了一些商业保险，其中就已经含了交通意外险，如果购买火车票再买，就是重复投保，没有必要。
“而且这种捆绑销售的做法让人不舒服，有点像强卖，消费者都无法选择不买。” 李小姐说。
体验：网上购票须买20元保险
昨天下午，记者登陆“驴友”常逛的大型旅游网站“去哪儿”、“携程网”，体验网上购票业务，发现这两个网站均采用“车票价+保险费”的捆绑销售。
记者在携程网上预定7月24日上海虹桥至杭州东的G7531次高铁票，点击预定之后，价格显示一张二等座成人票价为73元。但在填写乘客信息时，则有一栏显示“交通意外险”，记者尝试只订购车票，不购买保险，但在投保数额的下拉菜单中没有不购买的选项，这就意味着20元的交通意外险得强制购买。
而记者在“去哪儿”网站选购7月25日广州南至长沙南的G6104次二等软座高铁票，点击购买之后，价格显示车票总价314元，但其中必须购买一份保险20元，共计334元，无法选择不购买保险。
回应：未授权网站代售保险业务
针对一些网站推出“车票价+保险费”等网上购票方式，中国铁路总公司运输局有关负责人曾接受媒体采访时表示，中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）是直接销售中国铁路火车票的唯一网站，12306网站售票时不收取任何手续费，也不强制搭售各种保险。截至目前，中国铁路总公司未与任何网站合作开办代售保险业务。
知多D
携程网购票
如何规避强制保险
记者昨日致电“携程网”的客服中心，一工作人员告诉记者，在“携程网”网站及其手机客户端购买火车票，会直接链接到“铁保行”的服务，这项服务是由携程网推出的含交通意外保险的新型旅行产品。
不过，这位工作人员说，可以通过手机浏览器输入网址“m.ctrip.com”，购票就可以不接受捆绑保险。记者随后验证确实可行。 |
