智慧旅游是奉化市旅游业发展的未来趋势，也是该市旅游业转型升级的战略需求，更是该市创建“智慧城市”的重要组成部分。奉化市旅游局启动智慧旅游城市建设三年行动计划，旨在从游客角度出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。2012年奉化市旅游局以智慧旅游基础建设为重点，加强省、市对接，加强部门和行业联动，整合资源，推进智慧旅游城市建设。11月8日，奉化溪口景区在由国家旅游局主办的全国智慧旅游景区建设现场大会上成功入选首批“全国智慧旅游景区试点单位”。
一、推进网络信息平台提升
一是全面提升旅游商务网功能，在一期基础上着手开发SNS功能和定制服务功能，启动地图绘制。二是开展旅游政务网改版，完成游客招徕系统的开发和使用，并在原有旅游网的基础上，增加网上办公和网上咨询和投诉。三是推进奉化旅游图文资料信息库建设，构建集“吃、住、行、游、购、娱”实时化的奉化旅游数据库。该项工作也成为宁波市旅游信息库建设的试点。
二、推进景区智能化建设
一是全面完成了大佛景区视频导游的建设，更换和增加了大佛景区的二维码引导标志和景物介绍牌。二是启动滕头景区视频导游的建设，已完成基础数据、影像资料的采集。三是全面推进溪口景区的智慧旅游建设，溪口景区成为浙江省首批智慧景区试点景区。
三、推进运营商战略合作伙伴项目
开展与移动、电信等运营商在手机信息推送、手机报系统建设、手机wap旅游网络建设、景区wifi热点布局等方面进行战略合作，推进智慧旅游城市基础建设。
下一步，溪口将全力以赴，通过门户网站建设，重点做好各项试点项目等，全方位推进奉化市智慧旅游建设。
一、完成奉化旅游网站门户建设
全面完成旅游政府网、旅游商务网和旅游图文信息库建设，打造成为一个面向游客、旅游企业和管理部门互联互动的旅游门户网站。
二、推进智慧旅游景区试点项目
依托溪口、滕头景区的良好基础，加大力度建设无线宽带景区、自助导游讲解系统、网络虚拟旅游系统、自助旅游设计系统等，争取在试点推进中不断积累智慧旅游建设的好经验好做法。
三、推进旅游地理信息和城市导航项目
借奉化地理信息平台建设，加大与规划、地理测绘等部门和单位的合作，充分开发和利用数字奉化地理信息框架系统，实现旅游资源资讯与地理空间数据交换和共享平台互联互通。
四、推进智慧旅游管理系统建设项目
重点做好奉化市旅游投诉和评价系统等，开通12301电话呼叫平台，在旅游统计与预测、旅游安全和应急处理、旅游行业管理上提升水平和能力。 |
