为深入实施旅游系统接轨大桥十项实事活动,建立健全旅游行业诚信服务体系,近期,象山将开展诚信旅游企业评选活动。
活动从2012年10月下旬正式启动,全县范围内的旅行社、星级饭店(绿色饭店、花级酒店)、旅游景区,且近两年无重大旅游安全事故或安全责任事故发生,无严重的服务质量投诉,全年游客满意度达到90%以上的企业均可参与评选。
据悉,评选分申报、评审、公示、表彰四个程序,评选组委会将组织工商、卫生、旅游行风监督员等相关部门专家对申报单位进行实地检查及评审。检查内容包括评选条件、标准及企业开展诚信主题活动情况、诚信承诺、企业诚信部门争创活动等。根据评比打分和网络投票结果,将向社会公示入围候选对象,评选结果将在2013年5月产生和公布。确定为全县“诚信旅游企业”的,将颁发铜牌,并命名表彰。
此次诚信旅游企业评选还将对旅游企业及企业法人、高管等重点人群建立信用档案,作为诚信旅游企业评选的依据。此外,该县还制订了《诚信旅行社、诚信饭店、诚信旅游景区》评比标准,力求通过讲诚信、创品质,引导旅游企业讲求诚信、注重质量、树立形象,塑造旅游企业诚信经营、优质服务品牌,以崭新面貌喜迎桥海旅游新时代。
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