中国旅游新闻网讯(王月婷 赵蝶) 记者从石海景区获悉，根据《四川省名牌产品管理办法》的要求，2013年12月27日，由宜宾市质监局为组长单位、市旅游局、市商贸局为成员单位组成的四川省第十届服务名牌复核评估组，对石海旅游公司四川第十届服务名牌开展情况进行现场复核评估。
评审组根据《第十届四川名牌服务类现场复审评价表》相关指标和规定，分别从市场评价、服务质量评价、顾客满意度评价、效益评价、发展评价、现场管理、质量和品牌意识、企业文化建设、特殊加分等九个项目对公司两年来的开展情况进行现场检查，仔细查阅了公司相关资料。石海旅游公司向评审组汇报了创建四川服务名牌工作以来的情况：公司2012年被四川省政府确定为四川省第十届服务名牌企业后，在兴文县委、县政府的正确领导下，在市、县质监局和旅游局的指导帮助下，严格按照四川服务名牌标准要求，通过公司名牌工作领导小组以及全体员工的共同努力，员工标准化服务意识明显增强，服务技能日益规范，服务质量稳步提高，游客满意率大幅提升，不仅增加了景区的经营收入，也带动了地方旅游经济繁荣，成效明显。
据悉，深化服务名牌工作对于发展中的石海旅游公司而言，意义重大、影响深远。坚持“以质取胜”，以新取胜、增强发展协调性和可持续性，坚持把质量作为企业发展的生命线，牢固树立抓服务的关键就是抓质量、抓质量必须抓名牌、抓名牌就是抓发展的理念，坚定不移地走名牌之路。
石海旅游公司打造四川服务名牌工作得到了现场评审组的充分肯定，并指出了存在的问题，提出了改进建议。同时宣布石海旅游公司第十届服务名牌复审工作顺利通过现场复审。 |
