中国网8月22日讯 近日记者接到徐先生（化名）投诉举报，徐先生一家三口去黄山旅游前使用交通银行信用卡在交行订房，交行将业务转由艺龙团购网站负责。徐先生成功付款后收到确认订房已经成功的短信，几天后当徐先生到达黄山的白云宾馆登记入住时，发现没有订房信息。
徐先生遂致电艺龙客服询问，艺龙方面表示确实出了问题，至此徐先生认为艺龙方面应该主动联系安排其他房间，而艺龙的恢复则是说宾馆已经没有房间，无法给与补偿和安排，并称这种情况下损失只能赔偿100块钱。
之后徐先生也在宾馆现场确认仍有其他房间（虽然不是同价位），无奈之下在宾馆方面的热心帮助下，自费开了一个房间。徐先生认为艺龙作为一家知名的海外上市公司，订了房付了钱发送了成功订房的短信，最终却让游客无处入住，是否存在责任。
鉴于此，中国网记者也就此事积极跟进中，后续发展将持续报道。（伍策 庞争）
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