进入深秋，苏州各大景区周边游人如织，“一日游”市场依旧火爆。与以往有所不同的是，最近，手持广告牌明目张胆地“粘”在游客身边的“黄牛”以及“黑导游”突然少了许多。记者调查发现，这些“黄牛”、“黑导游”并不是消失得无影无踪，而是拉客手法更加隐蔽。每当见到有外地游客前来景点，“黄牛”们会悄悄地跟上去，小声地向游客推荐旅游景点，并声称绝对优惠，物超所值。
-拉客女子：
“想参加苏州一日游吗？只需一百元，就可以玩4个景点，而且还有导游免费讲解。”
昨天下午，记者来到拙政园景区附近，只见一辆蓝白相间的旅游质监执法电动车停在路边,执法车上的喇叭一直不停地播放着提醒告示：“欢迎您来苏旅游！在苏参加‘一日游’，请选择信誉好、品质优的正规旅行社。”
可在距离拙政园景区五十多米处，一名中年女子凑上前来对记者说：“想参加苏州一日游吗？只需一百元，就可以玩4个景点，而且还有导游免费讲解。”见记者有些犹豫，该中年女子小心翼翼地从包里拿出广告牌，告知记者可以选择广告牌上的任意4个景点，当记者拿过广告牌准备仔细观看时，中年女子迅速将广告牌抢了过去塞进了包里。中年女子表示，这段时间以来，旅游执法查得比较严，很多人的广告牌和假导游证都被没收了，所以只能小心一些，免得被执法人员发现。
-执法人员：
“别看现在这里秩序井然，游客众多，其实有很多黑导游、黄牛混迹其中进行拉客。”
“别看现在这里秩序井然，游客众多，其实有很多黑导游、黄牛混迹其中进行拉客。”一名旅游执法支队的工作人员告诉记者，因无法采取有力惩罚措施，只能对“黄牛”以及“黑导游”进行驱赶，但赶走了没多久又回来了。“一日游”市场的种种乱象一直给苏州旅游的形象带来困扰。苏州“一日游”问题已成为制约苏州古城旅游发展的瓶颈，目前有许多突出问题亟待解决，集中在车站、景区等窗口地带的数百名“黄牛”等外来人员拉客、扰客、骗客，对苏州城市市容市貌和窗口景区的文明形象损害非常大。
据旅游业内人士透露，从上海来苏州的一日游客人在交了180元费用后，乘坐大巴来到苏州，游览的大多数都是免费景点。由于苏州一日游收购价恶意竞争，如今每人仅有30元左右，以前游客可以游玩留园、耦园、水上游等项目，现在只能去一些低价景点以及山塘街、平江路、金鸡湖等免费景点。而游客对此却并不知情。这些游客七成由“黄牛”从苏州火车站、汽车站拉客过来，没有任何票据。按理说游客花了180元最起码能够玩到留园或者狮子林其中一个主要景点，现在却连水上游项目也被砍掉了。
“关于一日游的投诉，旅行社往往成为矛盾的焦点。”据业内人士分析，“黄牛”以不合理的低价诱骗处于信息不对称的游客，将游客给旅行社的时候，“黄牛”把丰厚的利润先拿到手，旅行社在低团费的状态下带着游客旅游时，很难保证品质，实际上去的都是一些比较差的景点，最后旅行社在自持价格的“枪店”里面把利润再捞回来。旅游执法支队的工作人员提醒，来苏游客在参加苏州一日游时，最好与旅行社签订合同单、让旅行社出示行程单、向旅行社索要票据，选择正规的旅行社，避免自己的利益受到损害。 |
