中国旅游新闻网讯 (王波 张晓东) 今年国庆黄金周对于阆中来说,是历史上最不寻常的一个黄金周,这是阆中古城在成功创建国家5A级旅游景区后,接受考验的首个旅游黄金周,也是对阆中古城旅游资源、旅游功能和应急处理突发事件等方面能力的一次全面检验。

阆中古城中天楼
据统计,国庆黄金周期间,阆中市接待游客达117.5万人次,同比增长115.4%,旅游综合收入4.25亿元,同比增长107.2%。这些数据充分说明,古城成功创建国家5A级旅游景区和举办国际文化旅游节后,知名度、美誉度和影响力明显提升。但是,黄金周的盛况过后,也给我们留下了很多思考,尤其是交通拥堵和住宿难等问题,在今后亟待解决。
阆中古城旅游在黄金周出现井喷之势,得益于此前为创建国家5A级旅游景区投入的巨资。阆中市政府先后对阆中古城、锦屏山、白塔山等大大小小百多个景区景点进行了维修升级,复建了文庙等景点,安装了景区标识标牌1500余块,改扩建30座公厕,拆除了古城50多万平方米的不协调现代建筑,阆中古城景区品质较以往有了大幅提高。
阆中的景区和中国大部分旅游景点一样,淡季旺季分明,旺季往往集中在十几天甚至几天时间里,淡季长达几个月。国庆长假是游客最为集中的时间,几乎所有的景区都比平常热闹,人多车多,导致景区出现拥堵局面。同样,阆中的景区也出现了这样的一些问题。
比如,停车难。今年国庆长假期间,虽然经过交警等部门的努力,面对数万辆自驾游车辆的涌入,阆中市方方面面有点措手不及,在滨江路和老城区的街道上,到处停满了汽车。有些自驾游车主停放车辆所耗费的时间,比进入景区游览的时间还长。
许多游客不得不把车停放在街道两旁,致使许多地段无法通行,造成拥堵。
如果事先预料到游客如此之多,完全可以在入城口分流车辆,按照老城区的4个方向进行停车指导,或者沿滨江路临时停放车辆,再不够,可将本地企业、学校的空坝用于停放外地车辆。
对阆中市来说,有了此次经验,应好好把公交车、旅游观光车、的士等交通工具的作用充分发挥出来。
此次黄金周,还暴露了住宿难的问题。据统计,国庆假期,阆中市接待过夜游客20多万人次,350多家宾馆、客栈、家庭旅馆提供床位数达13000多张,10月1至5日,入住率达100%。国庆期间,部分游客不得不住茶坊,或者支起帐篷夜宿野外。
对于一般游客来说,往往需要两三天时间才能游完阆中。但在很多时候,由于没有提前预订,结果一铺难求。
阆中古城住宿难,原因是多方面的。一是本身接待能力有限;二是住宿信息不对称,很多游客只去咨询星级宾馆或者名气大一点的酒店,而对客栈的信息不了解。今后,游客接待中心可否每日向来阆中的游客提供本地住宿信息,将古城周边的宾馆、客栈和乡村酒店、农家乐的信息予以公示,做好散客住宿的应急处理。
景点挤是此次黄金周出现的一个新现象。国庆期间,古城大小街道水泄不通,挤满了来自各地的游客,各个景区不得不增派人手,应对游客暴增的局面。中天楼、华光楼等景点不得不采取限制流量的措施,以防止出现踩踏现象。
对古城内的景点,游客趋之若鹜。但是,古城周围的一些景点,去的游客不是很多,比如,东山园林、白塔山、锦屏山和老观古镇等,对于这些景点,建议古城旅游接待中心在组织团队游客的时候,适当进行分流,按照古城景区的游客承载人数,实行预警分流措施,确保古城景区井然有序,避免因为游客众多而影响景区秩序和游客兴致。
此外,因为游客众多,也出现了请不到导游、的士司机拒载等问题。有些问题可能一时半会还无法解决,应在今后的工作中加以完善,让游客高兴而来,满意而归。
今年,九寨沟旅游景区的游客滞留事件给所有的旅游景区再次敲响了警钟:在某一个时段某一个地点,当大量人流车流集中涌入的时候,必须提前公开各种信息,而且即使有应急措施,有时候因为一个小环节的不到位,就会导致整个局面的瘫痪,导致游客利益受损,败坏景区声誉。
因此,有旅游专家建议,针对我国旅游业现状,各景区可借鉴国外预约的做法,在游客到达之前就作好准备,进行疏导;对景区游客人数、交通住宿条件等信息及时公布;一旦发现游客超出饱和量,就要进行调节,延长景区开放时间、适时限流都是可取的措施。 |