旅新网山西中心讯 (记者 周皓)“我们正在进一步完善、规范直通车线路和服务，像今天新推出的‘晋商之旅祁县行旅游景区直通车’就是独家产品，全市各旅行社实行统一报价，近期我们还在与省运管部门磋商，准备把太原——壶口瀑布这条专线纳入集散中心的统一管理。”10日，省旅游集散中心新开通“美丽山西休闲游”晋商之旅——祁县行专线，在开通仪式上，中心总经理加国才如是回应本报9月4日《喜忧参半记者体验“旅游直通车”——服务有待提高，价格让人疑虑》的报道。
直通车显现新气象
日前，本报以记者体验报道的形式，反映了省旅游集散中心部分线路的旅游直通车存在服务有待提高、价格让人疑虑的问题，引起省旅游集散中心的高度重视。该中心承诺，将对本报报道的问题线路进行进一步的规范管理，提升服务，统一价格，执行好定线、定点、定时、定价格、定服务的“五定”原则。
昨日记者在新开通的旅游直通车线路——晋商之旅祁县行专线运营现场发现，这条新线的确有了不少亮点。省旅游集散中心办公室主任郭勇介绍说，这条专线实行班线化运行，每周二、四、六、日早8时准时从迎泽大街长途汽车站发车，随车导游严格按照程序提供标准化的服务，车辆采用德国进口的豪华空调车，司机全部具有15年以上的安全驾龄，旅途主要景点包括祁县乔家大院、红海玻璃厂和晋商老街，保证游客从登车的一刻起一直到下车离开的全程都将享受到规范化的品质服务。“最关键的是这条专线是我们中心自己开发和运营的，在价格上完全可以做到全市统一报价，避免了和旅行社的同业竞争。”中心总经理加国才表示。
值得一提的是，省旅游集散中心在祁县行专线中首度上马了新型的套票系统，各景区实现联网，真正让游客体验“一票在手，畅游美景”智能化便捷旅游。记者看到，在整个旅途中，直通车游客只需要用一张票就可以完成乘车、到各景点通行游览的功能，大大地节省了游客的时间，方便了游客。
各界期盼会更好
“直通车若想发展壮大，首先要减少中间环节，让利于民，实现与旅行社的差异化经营。”旅游业内人士表示。减少了旅行社报名等中间环节，直通车的价格就能降低;而推出有别于其他旅行社的产品，掌握了市场的“话语权”，自然就更具竞争力。从这个角度出发，省旅游集散中心新推出晋商之旅——祁县行专线无疑是明智的。
市民李克毅也表达了相似的观点：“直通车作为新生事物，很多市民并不了解，刚开始总得有点吸引眼球的东西，要不老百姓怎么去参加呢?”市民都比较关注性价比，直通车应该更多地给老百姓以实惠，“至少不能比旅行社贵。”
“直通车能不能发的车再多一些，让市民线路选择更加自如，最好也像外地一样能提供自助游的车票及客房预订等服务。”多位受访市民如此表示。省旅游集散中心昨日回应称，不久将陆续开通30多条覆盖全省、辐射全国旅游景点的旅游直通车线路，同时还会将先进的电子商务平台搭上直通车，以便随时随地满足游客预订各种旅游产品的需求，为游客提供更加便捷、多样、自由、舒适的旅游服务。 |
