商报记者 代庆 实习生 黎雨寒
重庆商报讯 7月22日，15名从四川广安到重庆旅行的游客，在朝天门一旅行社购买了武隆游跟团票，同时还签订了协议。然而，就在他们游览了协议旅游线路中的3个景点后，却被告知剩下的2个景点需自费。游客们很纳闷：协议没注明线路中的景点门票需自费，导游为何却擅自将景点缩水呢？律师表示，如游客的投诉属实，该旅行社将涉嫌欺诈。
“线路被缩水了，我们还被丢在景点，只能自己玩！”昨日，来自四川广安的殷先生向本报投诉称，他们一行共15人，在位于朝天门的重庆港桥国际旅行社有限公司购买了15张跟团票。其中12个大人每人400元，3个小孩每人150元。随后，他们还和该旅行社签订了协议，协议上特别注明了线路：包含仙女山、地缝、天生三硚、芙蓉洞和芙蓉江5个景点。
7月23日8时40分，他们乘坐两层豪华车从主城出发，直到当天下午14时，才抵达武隆景点。让殷先生等人感到不解的是，他们在第一个景点仙女山只呆了10分钟，导游就称时间来不及了，随即带着他们去了天生三硚。
第二天一大早，导游又带着他们游览芙蓉洞。刚到景区门前，导游又称，接下来的芙蓉江，需要所有游客每人补交120元。殷先生一行立即拿出协议，称上面并没注明芙蓉江是自费的，是不是导游搞错了。不过，导游坚称，殷先生购买的400元跟团票，只能游览3个景点，并包括住宿和餐饮。因没收到钱，导游最后把芙蓉洞的票交给殷先生一行后，就带着其他游客离开了。
昨日，殷先生为记者发来了他们与该旅行社签订的协议。记者看到，上面确实写明了旅游线路包含5个景点，不过却没注明是否含门票。
“400元只能游3个地方！”对此，该旅行社与殷先生等人签订协议的负责人昨日告诉记者，武隆3景点门票及吃住等费用，就已经300多元了，还没算往返车费。该负责人表示，旅行社还提供了行程表，也给殷先生等人说过芙蓉江、地缝两个景点是自费的。
对此，重庆美旗律师事务所黄路武律师表示，如游客的投诉属实，协议上写明了旅游线路，但没写部分景点“不含门票”，旅行社就涉嫌欺诈。旅游局投诉热线工作人员也表示，旅游线路中提到的景点，协议都应该注明是否包含门票，旅行社未注明则“不太恰当”，殷先生可拨打63235034投诉。 |
