本报讯(记者龙俊霖)昨日，记者从拉萨市旅游局获悉，日前，来自武汉的游客吴先生在我市某旅行社报名赴林芝游玩，按照计划，该旅行社安排了相应的旅游景点，但是在旅游途中，导游人员未经游客的同意减少了旅游行程，遭到游客投诉。据悉，导游人员擅自减少或者增加旅游行程严重者将暂扣导游证1个月和相应的导游人员计分。
记者了解到，日前，来自武汉市的吴先生与朋友两人，在拉萨市某旅行社报名赴林芝旅游，两人在出发前，分别向该旅行社交付了1150元的旅游费用，由导游人员安排相应的景点进行游玩，而在旅 游期间，该旅行社导游人员减少了一部分旅游景点，导致游客非常不满，要求该导游退还没去成的景点费用230元，然而导游人员没有退费和开具相关的单据，所以遭到吴先生的投诉。
据拉萨市旅游局相关负责人介绍，事情发生后，旅游部门执法人员当即联系该旅行社和当事游客进行调解和协商，该旅行社会在第一时间退还给游客相应的旅游费用。同时，根据相关导游人员管理条例将会给擅自改变旅游行程或者增加旅游项目的导游进行批评和教育，情节严重者将暂扣导游证1个月让其进行学习和扣除相应的分数。 |
