本文来源:(杭州 日报)
黄金周的天,是晴朗的天,放假的人们好喜欢。难得的七天长假将再度掀起国人的出游热潮,而在出游前,如果能提前做好各种准备,选择合适的旅行社、合适的行程,将能最大限度地避免出游途中的各种风险。
与往年不同,新《旅游 法》将在10月1日正式施行,今年“十一”也成为《旅游法》实施后的第一个黄金周。在《旅游法》的天空下,旅游市场将会带来多大变化?对市民出行又会带来哪些影响?杭州市旅游委员会结合旅游市场的监管、旅游投诉处理工作的实践及《旅游法》的相关规定,梳理了旅游时应当注意的事项,供广大市民游客参考。带着这份备忘录,让我们度过一个完美假期。
当你外出旅游时
选择合法的旅行社
旅游者应选择知名度高、信誉好、有实力的旅行社,例如列入全国百强、全省百强、杭州市十佳和优秀的旅行社及星级旅行社。一方面由于这些旅行社有较大的组团量,地接旅行社较为重视,提供的服务较为周全,旅游者可以得到更好的服务;另一方面在服务接待过程中,即使发生了服务质量问题,组团社也会根据受到损害的事实,迅速、合理、妥善地采取补救措施,保障旅游者的合法权益。应特别注意,在境外签约参加旅游活动时应谨慎,一旦发生纠纷,无法依据《旅游法》维权。
选择合适的旅游线路
旅游者在选择旅游线路时,应当依据自己的实际情况慎重选择,切不可只求价格低,而不考虑服务质量。旅游者需要从自身身体健康情况、旅游目的地的政治、安全情况以及国家旅游局的出游警示等来选择出行线路。 |