根据山东 省假日办公布的信息，国庆 黄金周期间，我省共接待游客4208.3万人次，同比增长11.6%；旅游 综合收入309.9亿元，同比增长15.3%。其中，传统知名景区“屡现爆棚”与乡村旅游“持续井喷”；游客自驾自助旅行方式占出行比重显著上升，旅行社组团数量缩水明显，成为我省黄金周旅游市场的两大特征。
省旅游局介绍，黄金周期间，泰山 、曲阜 “三孔”、青岛 崂山 、烟台 蓬莱 阁、蒙山等传统景区，日均接待游客创历史新高。济南 “天下第一泉”景区前四天接待游客创记录地超过100万人次；青岛崂山景区称七天共接待了19.5万人次，同比增长14.71%。
与传统知名景区火爆相对应，我省乡村游作为旅游市场另一主体，分流客流作用进一步凸显。其中，济南南部山区日均接待游客超过8万人次；日照 吴家台、任家庄、乔家墩子等几个主要民俗旅游村，接待游客近15万人次。业内人士分析称，这与我省乡村旅游舒适度提升、游客消费心理日趋成熟理性有关。
受《旅游法》正式实施和居民私家车保有量持续上升等因素影响，黄金周期间，在所有旅行方式中，越来越多的游客选择自驾游、自助游，旅行社组团数量缩水较为明显。记者采访发现，受取缔“零负团费”和禁止强制购物的影响，“十一”期间，我省济南、青岛、烟台、威海 等各市旅行社线路价格“回归理性水平”，省内游各线路报价普遍上涨30%以上，各旅行社组团客流量普遍同比减少过半。
旅行社报价上涨，间接促进了游客自驾游、自助游数量的猛增。青岛市旅游局透露，自驾游车辆增加了20%左右。散客比例激增，导致旅客针对酒店 、宾馆的投诉量上升。记者从青岛12301旅游热线服务平台获悉，黄金周前三天，游客针对各类酒店、旅馆的投诉数量比去年同期增加30%，针对旅行社的投诉量则缩水70%。
自驾游的火爆也催生省内部分高速服务区拓展新业务。京台高速泰安服务区开始向游客推介宾馆住宿业务，黄金周期间入住率达100%。据悉，为适应自驾游激增这一新变化，我省高速服务区已开始论证在服务区设立自驾游宿营营地的可行性。
山东省假日旅游工作协调领导小组办公室今天(10月7日)下午发布的调查测算数据显示，国庆黄金周七天，全省受理旅游投诉122件，同比下降50.2%。
国庆黄金周之前，各地精心准备，实施了包括提前划定临时停车场，开辟绿道、自驾车营地，通过移动客户端及时发布服务信息等系列措施，各大景区接待压力有所缓解，但仍出现了停车场爆满、万名游客等待购票等拥堵现象。有专家表示，在应对集中客流方面，旅行社有着丰富经验；而今年黄金周自驾游客比重攀升，对以旅行社、导游为“缓冲点”的传统旅游服务模式带来难以预料的挑战，也暴露出了当前旅游公共服务体系的软肋。此外，政府仍需进一步完善带薪休假制度并出台淡季旅游、偏远景区扶持政策，引导游人更加合理地安排出游计划。 |
