《一次漂流两次翻船 游客讲述“惊险两小时”》接续报道>>
城市晚报白山讯 6日,本报以《一次漂流两次翻船 游客讲述“惊险两小时”》为题,报道了长春市民刘女士一家在漂流途中遇到的惊险一幕。6日,记者来到事发地“白溪漂流”的所属公司——吉林森工松江河林业集团旅游公司白溪旅游分公司,进一步了解事发当天的情况,并就刘女士反映的问题进行了询问。
双方和解
公司补偿刘女士7000元
据该公司旅游开发处副处长朱德春介绍说,8月1日事发之后,当事人刘女士曾和景区人员发生了争吵,表示对该景点经理的处置方式不满。
“当事人找到我们后,提出她的一块手表因为遇险掉落河中,并要求我们赔偿其损失。”朱德春说,由于景点入口处已经设置了“安全须知”这样的公告牌,上边也提醒了游客不要将贵重物品携带上船,因此,刘女士丢失的这块手表,公司没有责任赔偿。
对于刘女士受伤住院的医疗费用,朱德春说:“我们出售的门票中就含有意外保险费,游客在漂流期间遇到这种意外情况,入院治疗时的费用由保险公司报销。”
对于事件最终的处理结果,朱德春表示,分公司出于人文关怀的角度,付给了刘女士一家7000元的补偿费,并返还了全部门票款。但其也表示,这并不是因为公司存在过错。 随后,朱德春拿出了一份协议书,是由郝先生的母亲蔡女士和旅游公司签订的。“我们双方已经达成了和解。”朱德春说。
公司回应
森林公园修便道难实现
在6日的报道中,刘女士提出“白溪漂流”景点存在一些问题,记者就此事向该公司进行了了解。
在朱德春的工作记录中,记者看到了刘女士也曾向记者反映过的问题。
刘女士说第一次有人落水后,她们曾呼救了50多分钟才看到安全员。对此,朱德春表示,“白溪漂流”沿途岸上和水中都配有安全员。但这些安全员不是固定在一个地方不动的,而是需要沿河巡查,所以,刘女士经历50分钟才见到安全员也是有可能的。
据景点工作人员表示,如果遇到连雨天,游客需要在早上9点之前打电话询问,如果水位上涨过大,景点将关闭。
对于李女士说景点无法中途返回一事,朱德春表示,由于“白溪漂流”位于森林公园内,而国家对于森林公园的开发有着相当严格的规定,因此,尽管公司目前正在协商便道建设手续,但建成的可能性并不大。
景点安全
已经过安监、海事部门验收
朱德春对记者说:“实际上,漂流和蹦极、过山车这类活动一样,本身就是带有一定危险性的项目,而且,如果不会操作的话,落水也是常有的事情,这也是漂流的乐趣之一。”
朱德春说:“景点并不存在如刘女士所说的安全问题。每当遇到雨天,或者是水位上涨到警戒线的时候,我们就会关闭漂流。”而这一点,也在前日记者采访景点工作人员时得到了证实。
此后,记者提出希望公司能够出示“白溪漂流”的相关审批手续,但在对方给出的相关手续中,除海事局下发的船舶检验证书是今年7月4日颁发的以外,其他的文件都是2012年的。
记者在一份名为《抚松县水利局关于松江河林业有限公司白溪漂流分公司申请漂流用河行为的意见复函》的文件(复印件)中看到,这份复函是2012年发出的,其中明确写明,漂流用河的有效期为当年的5月1日至10月30日。
当记者询问公司是否有今年的相关审批手续时,朱德春表示,今年的手续均在“白溪漂流”景点一位姓杨的经理处,而因其家中有丧事,暂时无法向记者提供有关手续。同时,朱德春表示,景点的安全已经经过了安监部门和海事部门的验收。(记者 杨玉川/报道)