68岁的孙先生退休后热衷自助游，去年12月底，当孙先生按一本《东南亚旅游指南》(以下简称“旅游指南”)去老挝万象自助游时发现，书中记载的自己感兴趣的3个景点都不在老挝，而在越南。“旅游指南”上这一“乌龙事件”，把孙先生的旅游计划全部被打乱……薛晟 夏倩
摆乌龙：跟着“指南”走，孙老伯很窝火
2012年12月，孙先生在一知名书店购买了一本“旅游指南”，仔细阅读后，他为自己制定了一个从先游玩老挝“巴亭广场、独柱寺、还剑湖”3个景点，然后到缅甸仰光的15日出国游计划。
一切准备就绪后，今年1月1日，孙先生到达老挝万象。依据预定的行程，3日孙先生租了辆自行车，准备前往“巴亭广场”。
可让孙先生纳闷的是，自己兜兜转转一圈，也没找到“旅游指南”中提到的景点，经询问他才得知，万象根本没有巴亭广场、独柱寺和还剑湖3个景点，这3个景点在越南。
孙先生有点失落，接下来他又按计划去仰光，但在买飞机票时，售票员却告诉他，万象没有直达仰光的飞机，除非去曼谷或昆明转机。这让孙先生愣住了，“书中明明写着‘晚上住宿万象，早餐后前往仰光，并游玩景点’，如果没有直达飞机，怎么能当天到仰光游玩呢?”他只得临时更换了旅游计划，在万象的其他景点玩了几天。
1月6日，孙先生无奈乘大巴回到昆明，由于事先买的15日飞无锡的特价机票不能改签或退票，孙先生只能滞留在昆明，等到15日再返回无锡。
讨说法 一怒告书店，出版社出面认账
想到都是因为被“旅游指南”误导，才让自己精心计划的一次出国游，最后变成被人笑话的“乌龙事件”，感觉被欺骗的孙先生将书店告上了法院，要求其退还购书款、交通损失及住宿餐饮等共计4700元。
孙先生认为，自己仅是一个普通的消费者，考虑到出版社远在北京，根据消费者权益保护法的相关规定， 孙先生选择和自己购买“旅游指南”的书店打这场官司。
作为被告的书店方提出，涉案图书属于正版书籍，导致孙先生损失的对象是图书中所记载的内容，而对图书内容负有审核注意义务的是出版社，且图书记载的内容属于智力成果，不在产品范畴之内。
考虑到案件的特殊性，承办法官决定组织调解。在与出版社取得联系后，出版社主动向孙先生赔偿了4700元，并就书中内容错误部分向孙先生进行道歉，书店也表示以后会积极做好消费者与出版社的桥梁作用，孙先生对此表示谅解。
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