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韩国、澳大利亚、德国等国家是国人热门出境游目的地,也是各旅行社收取“保证金”的主要国家。
游客经历
★张小姐
曾经为父母报名韩国游,结果每人在团费之外另被收取3万元保证金。
去韩国玩5天保证金被扣4个月
提起去年父母出国玩被收保证金的事情,张小姐仍旧感觉非常疑惑和不满。她告诉记者,当时是夏天出游旺季,因此想着要为父母选一个去韩国的旅游线路,结果经过反复对比,发现有家旅行社的报价比其他家都便宜不少,韩国5日游每人只需要一千多元的团费。于是张小姐便带着父母去旅行社咨询,结果被告知,除了一千多元的团费以外,还需要每人再交3万元的保证金。
张小姐回忆说,旅行社当时告知他们保证金是必须交的,是为了防止游客滞留在当地。鉴于之前没有这方面的经历,张小姐只得按照旅行社的要求去照做,父母二人一共又交了6万元保证金。“6月份报的名,保证金和团费也是当时一块儿给的,7月父母跟着旅行社去韩国玩了5天,回来后旅行社并没有马上把保证金退还给我们,而是一直拖到了10月份才还。”张小姐表示,父母回国后她也问过旅行社保证金什么时候能退,但旅行社却一直找各种理由拖延时间,“虽然钱最终还是拿了回来,但是只去韩国玩5天,就要把几万块钱放在旅行社好几个月,这让我们游客心里感觉特别没底,总觉得这笔钱的去向不透明,让父母在外面玩的时候也不踏实。”
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