3月14日起,英国旅游业正式启用“欢迎中国——尽享英伦礼遇”标识,进一步做好充分准备迎接中国游客的到来。
记者从英国旅游局了解到,“欢迎中国——尽享英伦礼遇”由英国旅游局发起并获得英国政府大力支持,致力于使英国成为欧洲最友好的目的地。该计划鼓励旅游服务机构获取“欢迎中国——尽享英伦礼遇”认证,为中国游客提供宾至如归的服务。
据初步统计,2013年中国赴英游客数目首次突破20万人次。中国游客在英消费数据增长更为显著,仅2013年前三季度消费额已逾4亿英镑。
全新的“欢迎中国——尽享英伦礼遇”标识有助于中国游客轻松找到提供中文信息和其他定制服务的酒店、景点和旅行社。与此同时,英国旅游局还希望这一计划能鼓励英国旅游从业者针对中国市场有更多投入,打造更多合适的产品。
迄今已有100家机构加入了“欢迎中国——尽享英伦礼遇”计划,包括英国航空公司、大英博物馆、布莱尼姆宫、杜莎夫人蜡像馆以及希尔顿酒店等。该计划对企业没有规模限制,国有或私营企业均可参与。参与该计划的企业需证明自己已经或即将提供如下一项或多项服务:真正符合中国游客的兴趣,并且能满足中国游客的文化需求和期望的产品或服务;在过去两年已有接待中国游客的切身经验;能说中文的员工;中文网站、APP或宣传册;中文的游客信息或标示;已接受过有关中国文化和礼节培训的接待员工;接受银联支付;和中国的同行建立了某种形式的正式合作。
英国旅游局首席执行官陶珊蒂表示:“越来越多的中国游客到访英国,‘欢迎中国——尽享英伦礼遇’计划能让英国从欧洲邻国中脱颖而出,努力实现我们在2020年前每年接待65万中国游客的目标,这将为英国经济带来近11亿英镑的年收入。”
英航行政总裁凯斯·威廉姆斯表示:“英国航空公司至今已为中国大陆提供30多年服务,今年5月5日起,英航将往返伦敦—成都的直航服务增至每周五班,并启用全新波音787梦想客机执飞该航线,以提供更有品质的服务。”(记者 李玲)
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