为提升全省出境旅游领队的综合素质，提高游客满意度，日前，河北省旅游局分别在石家庄和唐山进行了2013年度河北省出境旅游领队人员培训。
领队作为出境旅游团的带队人，受旅行社指派，要保障出境游客的安全和旅游服务质量。出境游领队工作复杂，职责重大，不但业务性强，而且政策性也强。
此次培训是《旅游法》出台后我省举办的第一次出境旅游领队人员培训班，聘请了省内高校知名教授就《旅游法》中出境旅游领队相关条款进行了详细的解读，并请业内专家就出境旅游领队实务、操作规范以及出境文明旅游等内容进行了培训。在培训结束后进行了考试，并通过调查问卷向参训学员广泛征求意见。据介绍，在通过培训活动提高出境旅游领队综合素质的同时，我省还将进一步加强对出境旅游领队人员的规范管理。 |
