[导读] 广州公安“警民通"APP和“广州公安”微信从即日起再推5项业务：轻微交通事故快撤理赔、机动车年审预约、路况信息智能语音服务、港澳通行证个人游再次签注港澳同签。
广州公安“警民通”智能手机应用软件（APP）三期客户端软件和“广州公安”微信应用从即日起再推出5项业务，分别为轻微交通事故快撤理赔、机动车年审预约、路况信息智能语音服务、港澳通行证个人游再次签注港澳同签，以及越秀、荔湾、黄埔区公安分局综合办证厅（中心）的身份证业务预约，其中微信应用不包括路况信息智能语音服务。这是广州“警民通”智能手机应用继今年1月22日提供46项查询、6月6日推出19项网办业务后，第三期新推的5项新业务。
轻微交通事故可现场上传照片
广州公安“警民通”三期和“广州公安”微信应用新增功能强大。以轻微交通事故快撤理赔为例，用户通过手机上传事故照片和位置信息后，便可迅速撤离事故现场，前往就近理赔点办理理赔，最大限度减少事故对交通的影响。
轻微交通事故“快撤理赔”服务点工作时间为每年5月至9月的每天8:00—19:30，10月至次年4月的每天8:00—19:00。发生“人未伤、车能动”的交通事故，驾驶人在确保现场安全下可使用“广州公安”微信、“广州交警”微信“快撤理赔”功能拍摄现场照片并上传（不能使用微信功能的手机则用手机等照相器材拍摄），迅速撤离现场后共同前往服务点处理或自行协商处理。
机动车年审预约系统昨日上线，预约服务时间为每天5:30—23:30，且只能预约10月21日起10个工作日内的年审业务；10月20日开始，可以预约从第2日起连续10个工作日内的年审业务。摩托车不许预约。在预约前，须将涉及该机动车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。
从首日情况来看，机动车年审预约情况良好，没有出现网络塞车、系统异常以及预约满席等状况，部分检测站和部分日期仍有大量空位可供车主预约。据统计，截至10月15日16时，预约系统共受理年审预约3573宗，其中通过网上车管所（网址：www.gzjd.gov.cn/cgs）预约2434宗；微信预约437宗；电话热线（联通客服电话116114、移动客服电话12580）预约702宗。
语音可查询实时路况信息
此次客户端软件还开通了路况信息智能语音服务（目前只有移动安卓版APP有该项功能），用户可以通过语音与系统进行交互，查询路况信息。系统会根据用户的语音识别出道路关键字，对该道路拥塞情况、交通管制、突发事件等进行实时语音播报。
除了能通过手机申请往来港澳通行证个人游签注，市民还可通过手机“警民通”和“广州公安”微信查看各办证厅（中心）每类业务窗口当前已派号人数、已办理人数、待办人数以及参考排队等候时间，避免在排队高峰期前往窗口办事，减轻窗口排队压力。目前，“警民通”身份证业务预约功能已扩展至越秀区公安分局第一、二综合办证厅，荔湾区公安分局第一、二综合办证中心和黄埔区公安分局综合办证中心。 |
