“你知道吗，在新加坡随地吐痰、吃口香糖，都是要被鞭刑的，就是要用很长的鞭子打屁股哦。”在北京飞往新加坡的航班上，一群参加暑期夏令营的孩子们七嘴八舌地议论着，他们满心欢喜地期待着新加坡的圣淘沙、滨海湾花园的美丽风景，同时也对这个以严刑峻法闻名于世的花园城市充满着被误读的“恐惧”。
记者休完假期返回新加坡，恰好与他们同机。不论是在飞机上的叽叽喳喳，还是在入境时、提取行李时他们过分“活泼”的表现，都已经反映出了新加坡人对中国游客的印象：公共场合太过喧哗。
在新加坡，餐馆里很少有包间，大部分就餐的人都会比较小声地聊天、喝酒、吃饭，这时候一些中国游客高谈阔论地分享一天的行程，就变得特别不合时宜。一些在新加坡生活多年的新移民，也坦言时常看到中国游客就餐时不按秩序排队、一哄而上，往往让他们感觉蒙羞。近期德国《明镜》周刊也报道，一家德国酒店发布告示，劝告客人若想安静吃早餐，就等中国人走了再来。在中国出境旅游越发火热的今天，中国人在外的形象成为了热议的焦点。
面对这样的问题，已在新加坡从事导游工作18年的华人阿德告诉记者，新加坡人对中国游客的这种不良印象确实存在，但他不认为这是中国游客的普遍问题。他说，很多中国游客来到新加坡，他们就已经知道了新加坡的法律很严格，有很多关于吐痰、关于在公共场合吸烟会罚款的规定，因此在他们的潜意识里就已经对这个国家有了一定的认知。
“一般我们在机场接到中国游客的时候，都会多多少少告诉他们一些新加坡人的生活习惯、风土民俗等，他们也能接受并在整个旅游的行程中听从我们的劝告。再加之当游客们看到新加坡整洁的街道、漂亮的景点，都会被这个地方的文明所影响，所以很多游客都会自然地约束自己一点，”阿德介绍说。
他说，中国一直在进步，很多中国游客在境外出现的问题大多是个人素质的问题，不可以跟整个中国社会问题混为一谈。他说：“十几年前，我接待的中国游客很多都是最先富起来、有文化、有修养的中国人；十几年过去了，现在接待的即使是一般的普通民众，来自二三线城市，他们反而更有礼貌，因为他们知道新加坡是法制社会，这里干净、漂亮，因此他们也会以这样的大环境约束自己。”
新加坡华鼎集团董事长、旅游专家李良义说，中国游客出境旅游，入乡随俗很重要，这一方面要靠自律，另一方面也要靠旅游团领队以及当地导游的正确引导。他说，中国游客首先应当摆正心态，不要因为中国社会发展而忽略了对当地文化的尊重，要提前了解并正确对待当地的风土人情。另一方面，从国家舆论引导上也要强调爱国主义教育，倡导文明旅游方式，加强对中国带团导游和领队的教育，让他们在带队的过程中有意识、有义务地为中国游客提前讲解当地文化，降低因文化差异而产生冲突的可能性。
在近期举行的“慧眼中国环球论坛”2013年会上，新加坡驻华大使罗家良在回答关于中国人形象问题时说，中国改革开放30年，经济层面发展太快，而另一些层面没有完全跟上。他认为时间可以逐渐改变中国和中国人在世界的形象。现在中国的新生代已经有所改变，当所有中国人的文明水平都得到提高时，中国将会很了不起。（新华社记者 胡隽欣）
记者手记
游客坏习惯影响国人形象
最近一些年，美国的中国游客越来越多了。无论是纽约曼哈顿街头，还是大大小小的旅游点、零售商店，不经意间都能听到熟悉的中国话。中国游客强大的购买力为美国经济带来活力的同时，一些游客的不良行为习惯也常常遭人诟病。
镜头一
——美国纽约时报广场上，一名中国游客正在排队购买百老汇音乐剧的折扣票，他忽然“啪”地将痰吐到了地上。周围的人不约而同地皱起了眉头。一位老太太甚至向旁边执勤的警察投诉，她要求在广场立一个标志，禁止随地吐痰。
镜头二
——曼哈顿华尔街铜牛旁边，一对法国夫妇正在为两个孩子拍照，他们身后三三两两地站着几个来自世界各地的游客，很显然，他们也在等待拍照。数十个中国游客突然出现，一窝蜂地在铜牛前一字排开，大声呼朋唤友，热热闹闹地拍了一张又一张合影。那对法国夫妇在人群背后找到自己的孩子，默默站在旁边等待这喧嚣的一幕快过去。
镜头三
——公共汽车上，一名中国青年正在跟朋友打手机。他越说声音越高，完全忘记了场合。“这里是公共汽车，你身边还有别人，”一位老美提醒他。那名青年很愤怒，高声用英语回答：“闭嘴！你管得着吗？”老美激动了，也提高了嗓门：“我就是要管！请你注意公共道德！”（新华社记者 李大玖） |
