6月26日，凯撒旅游成立20周年、天津分公司成立三周年庆典暨凯撒旅游2013年新产品发布会在天津隆重举行。其间，凯撒旅游发布了2012年度天津出境旅游市场分析报告。报告显示，天津出境旅游市场规模的持续扩展催生消费需求明显分层。游客需求从观光旅游转变成度假旅游、主题旅游等多种类型，特别是随着多次出境游客人数的逐年增多，部分游客开始重视对目的地的深度体验与探索。
在此次发布会期间，凯撒旅游对外发布了2013年全新推出的五大系列旅游产品，涉及“艺术”、“美食”、“婚礼”、“夏令营、亲子”、“游轮”等众多时尚旅游主题。随着新产品投放市场，天津出境旅游市场将呈现出更为活跃的景象。凯撒旅游预计，今年暑期，天津出境旅游人数有望实现30%的增长态势，家庭游客将成为占比最大的客群，游轮产品成为增速最快的出境旅游产品。
一年内多次出境旅游人数显著提升
近年来，天津出入境旅游的人数显著提升，天津已经成长为中国华北地区，乃至整个北方地区与北京口岸比肩的出境客源城市。同时，天津游客的成熟度也显著提高，一年内多次出境旅游人数增长迅猛。
凯撒旅游副总裁、天津分公司总经理任军介绍，进驻天津3年以来，凯撒旅游见证了天津旅游市场的快速成长。“截至目前，凯撒旅游天津分公司已输送了2万余名游客前往世界各地体验了精彩的旅行生活。与此同时，天津分公司开业3年来，营业额也以每年100%的速度增长。”
任军特别提到，凯撒旅游天津分公司的会员基数逐年增加。从会员消费的数据分析，将近四成的会员实现一年内两次以上出境旅游。“这说明出境旅游已经不再是‘奢侈品’，它已经成为天津市民普遍的休闲娱乐行为。”
深度旅游产品市场份额扩大
任军认为，随着出境需求分层的进一步加速，以观光为主导的产品结构还会长期存在，价格主导市场的情况也将会在一段时期内长期存在。但同时，深度旅游的市场将蓬勃发展。
区别于天津其他旅行社，凯撒旅游将旗下全部旅游产品分为大众型、精选型、半自助型、豪华型四类。其中，精选型旅游产品是凯撒旅游在对目的地资源深入了解的基础上，运用丰富的产品设计经验为追求生活品位与知性享受的游客提供的一种新概念旅游产品，它在大众型旅游产品的基础上，增加了更多的文化、艺术、美食或娱乐方面的体验。
“对于我们这种全新的旅游产品分类方式，天津游客表现出极高的满意度。” 任军介绍，当地游客对旅游产品的体验性和品质非常关心，人们已经不满足于走马观花式的出游，大家更注重旅游体验，因此深度游、主题游越发受到青睐。3年来的销售数据显示，凯撒旅游的精选型产品销售比重已接近四成。例如加拿大牛仔节之旅、德国莱茵狂欢节之旅等节庆产品，意大利艺术之旅、法国香槟美食之旅等都已成为广受当地游客喜爱的经典文化主题旅游产品。
全新旅游产品搅热暑期市场
当下，正值暑期旅游旺季，出境旅游市场日渐活跃。“旅游产品的研发和创新正是旅行社竞争的关键。”任军表示，凯撒旅游在其成立20周年之际，特别研发推出了众多全新旅游产品，如环球美食之旅、环球艺术之旅、我的海外婚礼系列产品、游学夏令营系列产品，这些新产品更加注重融入当地的艺术、文化内涵。
任军介绍，凯撒旅游推出的环球艺术之旅特别邀请国内知名艺术导师参与旅游产品研发，并带领游客前往世界顶级艺术展会，艺术大家将全程陪同，引导游客以艺术眼光游世界；海外婚礼系列产品的目的地涵盖希腊、法国、澳大利亚、巴厘岛、马尔代夫等全球婚礼胜地，并可以根据新婚夫妇的要求提供特别定制服务；环球美食系列产品通过目的地特色美食、美酒的品鉴，带领游客了解当地民俗民情和文化，跟大厨学做特色菜等体验则令旅程更具情趣；游学夏令营产品精选了英国、美国、加拿大、澳大利亚等游学胜地，带领青少年拜访名校、博物馆，并特别安排英语学习课程，寓教于乐。
游轮市场呈现巨大增长空间
在各类主题旅游产品争抢市场份额的同时，游轮产品无疑是天津出境旅游市场上表现力最为突出的产品。这与天津得天独厚的地理优势密不可分——天津已经成为中国北方第一大邮轮母港。今年夏天，天津港也迎来最繁忙的一个邮轮季。预计邮轮到港将有近90艘次，进出境旅客、船员将接近40万人次，到访天津港的邮轮和游客量均将创下历史新纪录。中国正日益成为全球邮轮产业的新中心。
邮轮市场日渐繁荣的同时，邮轮产品差异化竞争的大幕也随即拉开。今夏邮轮季的时间比往年大幅提前，线路也更加丰富，仅从天津港出发的邮轮产品就包括了“海娜号”邮轮、歌诗达邮轮、皇家加勒比游轮等，它们将运营韩国、日本、中国台湾等航线。
任军介绍，在今夏邮轮季中，凯撒旅游将独家运营海航邮轮“海娜号”4个船期，皇家加勒比游轮“海洋航行者”号2个船期。这意味着通过凯撒旅游参与邮轮旅游的人数就将达到15000余人。“我们认为，在邮轮产品中，旅行社扮演的绝不能是‘船票代理商’的角色，对于中国游客而言，邮轮市场方兴未艾，邮轮旅行方式和邮轮文化还需要广泛普及。其间，旅行社向消费者提供的不仅是优质、全面的服务，更应该担负起邮轮文化的传播者这一角色。”
针对今年邮轮产品，凯撒旅游推出了丰富多彩的邮轮活动。例如专门为老年人打造的才艺展示比赛，为家庭游客打造的亲子主题活动。“我们希望通过种类繁多的活动，让中国游客更好地融入邮轮生活，感受离开陆地旅行的真谛！”
会员机制得到天津游客认可
进驻天津市场以来，凯撒旅游凭借自组团组、操作接待一体化等优势迅速获得了天津游客的认可。3年时间里，凯撒旅游陆续在市区以及塘沽、滨海新区开设了7家门店。 同时，凯撒旅游还将国内旅游行业首个会员俱乐部——凯撒会员俱乐部带到天津，为天津游客带来了全新的旅游沙龙体验。
凯撒旅游天津分公司通过会员活动、会员俱乐部网站、会员微博、会员刊等丰富多样的形式与会员保持着紧密的沟通与互动。蛋糕DIY、艺术品鉴赏、插花花艺、新目的地品鉴会等精彩的主题会员活动丰富了天津会员的生活。与此同时，凯撒旅游还成功组织了数场“会员专享产品特卖会”，让会员朋友享受到真真切切的实惠。 |
